Terakhir diperbarui: 17 Oktober 2026
PT Ziap Teknologi Indonesia ("Ziap", "kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan platform Ziap, termasuk Ziap Wawancara.
1.1. Data akun yang Anda berikan langsung:
1.2. Data yang Anda berikan saat menggunakan Ziap Wawancara:
1.3. Data yang Anda berikan saat menggunakan layanan Ziap lainnya (misalnya Ziap Sidang atau Ziap CV), seperti judul skripsi, berkas skripsi, dan data riwayat pendidikan atau pengalaman yang Anda masukkan.
1.4. Data dari pihak ketiga (jika Anda mendaftar/masuk melalui Google):
Nama, alamat email, dan foto profil yang dibagikan oleh Google sesuai izin yang Anda berikan.
1.5. Data transaksi: riwayat pembelian dan pemakaian Credit. Data pembayaran (seperti nomor kartu atau rekening) diproses langsung oleh penyedia pembayaran dan tidak disimpan oleh Ziap.
1.6. Data yang dikumpulkan secara otomatis:
2.1. Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan, termasuk menyusun pertanyaan interview yang sesuai dengan posisi, job description, dan CV Anda, mentranskripsi jawaban Anda, serta membuat feedback dan report.
2.2. Menyimpan rekaman jawaban supaya Anda dapat memutarnya kembali di report.
2.3. Mengelola Akun Anda, termasuk proses pendaftaran, login, dan autentikasi.
2.4. Memproses pembayaran dan mencatat saldo Credit.
2.5. Berkomunikasi dengan Anda terkait Layanan, termasuk menanggapi masukan dan pertanyaan Anda.
2.6. Meningkatkan dan mengembangkan kualitas Layanan melalui analisis penggunaan secara agregat dan pemantauan error.
2.7. Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
3.1. Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan eksplisit yang Anda berikan sebelum data dikumpulkan atau diproses.
3.2. Analisis kamera hanya berjalan jika Anda mengaktifkannya untuk sesi tersebut.
3.3. Kami tidak mengumpulkan atau memproses data pribadi Anda di luar lingkup yang telah Anda setujui.
3.4. Anda berhak menarik persetujuan Anda kapan saja.
4.1. Data yang Anda berikan diproses menggunakan teknologi kecerdasan buatan, semata-mata untuk menjalankan Layanan bagi Anda: menyusun pertanyaan, mentranskripsi rekaman suara, menganalisis cara bicara, mengevaluasi jawaban, dan membuat report.
4.2. Pemrosesan ini melibatkan penyedia layanan AI pihak ketiga, dibatasi sebatas yang diperlukan untuk menjalankan fungsi Layanan. Rekaman suara dikirim ke penyedia transkripsi, dan ke penyedia model bahasa untuk mendeteksi jeda serta kata pengisi seperti "ee"; teks seperti job description, ringkasan CV, transkrip, dan pertanyaan dikirim ke penyedia model bahasa dan penyedia suara pewawancara.
4.3. Ziap tidak menggunakan data Anda untuk melatih model AI milik Ziap. Penyedia pihak ketiga memproses data berdasarkan perjanjian layanan dan kebijakan privasi masing-masing.
4.4. Kami tidak mengunggah atau memasukkan CV, portfolio, atau berkas skripsi Anda ke repositori publik atau basis data pembanding pihak ketiga mana pun, termasuk yang digunakan untuk pengecekan plagiarisme.
5.1. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.
5.2. Kami membagikan data Anda kepada penyedia layanan teknis sebatas yang diperlukan untuk menjalankan Layanan, yaitu:
5.3. Sebagian penyedia tersebut memproses dan menyimpan data di luar wilayah Indonesia. Kami hanya bekerja sama dengan penyedia yang menerapkan perlindungan data yang memadai.
5.4. Kami dapat membagikan data kepada pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.
5.5. Seluruh pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami terikat untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data.
6.1. Rekaman suara jawaban interview dihapus otomatis 30 hari setelah diunggah. Setelah itu, transkrip, feedback, dan report tetap tersimpan tanpa rekamannya.
6.2. Riwayat interview (transkrip, hasil analisis, dan report) disimpan sampai Anda menghapus sesi tersebut atau meminta penghapusan Akun. Menghapus sesi dari halaman riwayat juga menghapus rekamannya.
6.3. CV dan portfolio yang Anda unggah disimpan sampai Anda menghapusnya atau meminta penghapusan, supaya dapat dipakai kembali di sesi berikutnya.
6.4. Riwayat transaksi disimpan selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan akuntansi.
6.5. Data lain disimpan selama Akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
6.6. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk penyimpanan rekaman di penyimpanan privat yang hanya dapat diakses melalui tautan sementara untuk pemilik Akun.
Sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak untuk:
7.1. Mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda.
7.2. Meminta perbaikan atas data pribadi Anda yang tidak akurat.
7.3. Meminta penghapusan data pribadi Anda, termasuk rekaman suara, CV, portfolio, riwayat interview, dan berkas skripsi yang telah diunggah. Anda juga dapat menghapus sesi interview sendiri dari halaman riwayat.
7.4. Menarik persetujuan Anda atas pemrosesan data pribadi.
7.5. Mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda.
Layanan ini tidak ditujukan bagi individu di bawah usia 17 tahun.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku efektif sejak dipublikasikan di platform Ziap.
Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda, hubungi kami melalui support@getziap.com.
Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan Ziap.